REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Rejestracja w sklepie
2. Koszyk i zamówienia
3. Potwierdzanie zamówień
4. Ceny
5. Realizacja zamówienia
6. Sposoby płatności
7. Wysyłka towaru
8. Anulowanie zamówienia
9. Reklamacje
10. Gwarancja
11. Zwrot towaru
12. Ochrona danych osobowych
13. Weryfikacja klienta
14 .Program partnerski Silog
15. Właściciel sklepu

1. Rejestracja w sklepie

Dokonywanie zakupów w sklepie wymaga rejestracji,  założenie konta znacznie przyspieszy proces ponownych zakupów.  Aby dokonać rejestracji należy przejść na pod stronę logowanie/rejestracji  tutaj  i należy wypełnić Formularz Rejestracyjny, w którym wypełniamy pola niezbędne do właściwej realizacji zamówienia (tj. imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail). Aby konto było w pełni funkcjonalne należy potwierdzić jego rejestrację poprzez kliknięcie w link potwierdzający wysyłany w mailu po założeniu konta. Administrator sklepu aktywuje konto.

2. Koszyk i zamówienia

Przy każdym produkcie znajduje się pole "dodaj do koszyka" (ikonka koszyk). Należy kliknąć na to pole, aby dany produkt znalazł się w koszyku z zakupami. Zawartość koszyka można zobaczyć klikając w link „Twój koszyk”, który znajduję się w menu na samej górze strony. W każdej chwili można zmienić ilość zamawianych produktów lub zrezygnować z nich całkowicie. Przed złożeniem zamówienia należy wybrać formę wysyłki oraz sposób płatności za zamówienie. 

3. Potwierdzanie zamówień

Zamówienie przyjęte za pośrednictwem sklepu internetowego, sprzedawca potwierdzi telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Nie realizujemy zamówień, których nie udało się potwierdzić w ciągu 72 godzin. Zamówienie niepotwierdzone zostaje automatycznie skasowane.

UWAGA: Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia tylko przed jego zatwierdzeniem i wysłaniem. Każde następne zamówienie złożone na odrębnym formularzu zamówień traktowane będzie jako osobne zamówienie.

4. Ceny

Podane w sklepie ceny są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Ceny podawane są w złotówkach. Wszystkie ceny są aktualne. Administrator sklepu interntowego ma prawo odwołać ofertę w przypadku wygenerowania błędnej ceny w systemie.

5. Realizacja zamówienia

Przez realizację zamówienia rozumie się przekazanie przesyłki z zamówionym towarem firmie spedycyjnej. Paragony realizacja 48h. FV realizacja 24h.

Zamówienia przyjmowane są poprzez system sprzedaży internetowej naszego sklepu przez całą dobę siedem dni w tygodniu. Potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji są realizowane od poniedziałku do piątku w godz 8:00 - 16:00. Oznacza to, że zamówienie złożone w sobotę zostanie potwierdzone jako przyjęte do realizacji w poniedziałek.

6. Sposoby płatności

Istnieją cztery możliwe sposoby płatności:

a. Gotówka

Płatność w kasie w biurze handlowym Silog Sp.z o.o. ul. Wiertnicza 149, 02 - 952 Warszawa

b. Pobranie

Towar wysyłamy za pobraniem wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Należną kwotę zamawiający wypłaca kurierowi w momencie odbierania przesyłki. Dla zamówień powyżej 400 zł brutto koszt dostawy wynosi 1zł+Vat(1,23)zł

c. Raty 

Istnieje możliwość zakupu w systemie ratalnym Żagiel, w tym celu należy dokonać wszystkich formalności związanych z przyznaniem kredytu. Realizacja zamówienia zależy od pozytywnego rozpatrzenia wniosku.

d. Płatności internetowe

System Przelewy24 który udostępnia automatyczne płatności przelewami z banków: Konto Inteligo (Płacę z Inteligo), mBank (mTransfer), Bank Zachodni WBK (Przelewy24), Bank BPH (Przelew z BPH), Bank ING, KredytBank, InvestBank, Lukas Bank, Bank Pekao S.A., Bank BGŻ, Bank Millenium, PKO BP (Płacę z PKO Inteligo), MultiBank (MultiTransfer), Bank Ochrony Środowiska, Citi Handlowy, Bank Nordea (Płać z Nordea), Deutsche Bank, Fortis Bank, Bank SGB (SGB24), Euro Bank, Raiffeisen, Bank Pocztowy, GetIn Bank oraz Karty płatnicze VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, American Express, SOLO, PolCard

7. Wysyłka towaru

Przesyłka zostanie dostarczona przez odrębną firmę świadczącą usługi spedycyjne. W przypadku produktów niestandardowych lub trudno dostępnych sprzedawca może zażądać od osoby zamawiającej zaliczkę (uzgodnienia telefoniczne). Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.

Koszty przesyłki do kwoty 400 PLN pokrywa KLIENT w wysokości 12,20 PLN netto (opłatę 12,20 PLN plus 23% VAT doliczamy do faktury), przy formie płatności przelew.

Koszty przesyłki do kwoty 400 PLN pokrywa KLIENT w wysokości 13,82 PLN netto (opłatę 13,82 PLN plus 23% VAT doliczamy do faktury), przy formie płatności pobranie.

Koszty przesyłki powyżej kwoty 400 PLN pokrywa KLIENT w wysokości 1 PLN netto (opłatę 1 PLN plus 23% VAT doliczamy do faktury).

8. Anulowanie zamówienia

Anulowanie zamówienia możliwe jest tylko wówczas, gdy nie zostało ono jeszcze wysłane. W tym celu należy skontaktować się z nami telefonicznie bądź drogą mailową podając numer zamówienia oraz powód rezygnacji.

9. Reklamacje

Wszystkie oferowane przez nas narzędzia, są produktami nowymi i pełnowartościowymi, pochodzącymi często prosto z magazynów producenta.

NIE SPRZEDAJEMY NARZĘDZI UŻYWANYCH, NIEORYGINALNYCH LUB USZKODZONYCH.

W przypadku uszkodzenia (nie wynikającego z niewłaściwego użytkowania) lub nieprawidłowego działania produktu, należy wysłać je w raz z kartą gwarancyjną otrzymaną przy zakupie i z kopią dokumentu zakupu opisując rodzaj uszkodzenia lub swoje zastrzeżenia na adres siedziby firmy Silog. Koszt związany z wysyłką do punktu serwisowego pokrywa klient. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszt wysyłki po naprawie gwarancyjnej do klienta pokrywa firma Silog

W wypadku wystąpienia trudności z naprawą gwarancyjną danego produktu, prosimy o kontakt telefoniczny z nami.

10. Gwarancja

Wszystkie produkty zakupione w systemie sprzedaży internetowej objęte są pełną gwarancja producenta lub importera na równi z innymi formami sprzedaży.

11. Zwrot towaru

Konsument ma prawo zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty jego wydania. Stosowne pisemne oświadczenie musi dotrzeć do naszej firmy najpóźniej dziesiątego dnia. Zwrot towaru możliwy jest tylko i wyłącznie kiedy towar nie był używany, oraz posiada oryginalne opakowanie. Zwrócony towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć rachunek oraz wypełnione oświadczenie. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Zwrotom nie podlegają produkty kosmetyczne.

12. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe będą przetwarzane przez sklep z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie Danych Osobowych. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny, klientowi przysługuje prawo do ich wglądu, jak również możliwość ich poprawiania i usuwania. Podane dane wykorzystywane będą jedynie do prawidłowej realizacji składanych zamówień. Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe uzyskaliśmy dzięki działalności związanej ze stroną. Pod tym określeniem rozumiemy informacje niekomercyjne (np. życzenia, informacje o wirusach, komentarze osobiste itp.) oraz informacje komercyjne, których rozsyłka dotyczy naszych produktów, produktów Partnerów z którymi współpracujemy lub została opłacona przez Partnera Silog.

13.Weryfikacja klienta

14. Program partnerski Silog

  a. W programie bierze udział każdy klient sklepu, który już dokonał lub dokona rejestracji konta.
  b. Klient rejestrujący się po 1.06.2010 r. otrzymują 100 pkt. powitalnych.
  c. Klient za każdą wydaną złotówkę otrzymuje 0,5 pkt.
  d. Punkty gromadzone są na koncie klienta a ich stan można sprawdzić po zalogowaniu do panelu użytkownika.
  e. Podczas składania zamówienia klient może wymienić zgromadzone punkty na złotówki zgodnie z               przelicznikiem 1 pkt. = 0.05 zł
  f. Punkty są dopisywane do konta klienta po odebraniu towaru (w przypadku wysyłki kurierskiej w ciągu 5 dni od dostarczenia, w przypadku odbioru osobistego w ciągu jednego dnia od chwili odbioru).
  g. Program obejmuje jedynie zakupy dokonywane za pośrednictwem sklepu internetowego.

15. Właścicielem sklep.tahe.pl jest firma:

Silog Sp z o.o.
Ul. Wiertnicza 149 
02-952 Warszawa 
NIP:113-00-23-649
Tel.: 663-999-207